又是一年中秋季,五爱物流同时迎来了零担发货的高峰期。随着五爱物流在市场知名度的提高及服务质量的不断提升,五爱物流逐渐被大多数业主所认可,目前又是物流零担业的高峰期,五爱物流的发货量有较大幅度提升。2016年第三季度末期,日均发货量已突破300单,环比增长25%。
业务量的增长固然欣慰,为了满足中午和下班后部分业主发货的需求,有时营业厅制单员中午顾不上吃饭,晚上下班后还要与财务人员核对当天票据,晚上6点下班成为经常现象,但员工从来没有抱怨。针对这种情况,张旭经理提出了一岗多能,全员参与到一线业务中去,并提出了班次调整的解决方案。
为保证高峰期内零担业务平稳运营,五爱物流全员利用业余工作时间学习制单系统,每名员工都参与到营业厅中午制单工作,同时对营业厅制单员的工作时间做出调整,每天都会有一名制单员上早9至晚6的班次,很好的满足了部分业主晚上发货的特殊需求。
物流业的高峰期才刚刚开始,五爱物流全体员工已做好充分准备,随着“十一”黄金周和“双十一”的临近,五爱物流将迎来更加严峻的考验和挑战。
物流公司 齐翯