五爱市场作为全国范围内级别最高的AAAA级购物旅游景区,紧紧围绕“食、宿、行、游、购、娱”等旅游要素,为广大消费者提供方便、舒适、快捷的购物旅游服务。下面发生的是一件普通的指路小事，也是一次优质的贴心服务，而这样的小事与服务每天都在五爱市场游客中心上演。

      10月21日上午，五爱市场来了这样一位顾客：高个子、高鼻梁、蓝眼睛、白皮肤，没错，他是一位外国人，而且是一位完全不懂中文的外国人。

      他想寻求帮助，在询问无果的情况下，按照五爱旅游标识的指引，走进了位于五爱国际商贸大厦A座一楼的五爱市场游客中心。旅游部顾岩热情地接待了这位外国顾客并递上一杯温水，同时请来金融部管理员刘娜与他用英语进行沟通。刘娜得知这位顾客因为手机出现问题想购买一部新手机后，告诉他五爱市场不卖手机，可以去附近的兴隆大家庭购买。旅游部顾岩热心地拿出旅游地图指示给他。在了解到五爱市场与兴隆的距离时，顾客选择步行前去。刘娜详细地给他指路，又为他准备了一张写着“我想去兴隆买手机，谢谢”的A4纸张，并告诉他可以拿着这张纸继续问路。在外国顾客一番感谢后，旅游部王璐璐亲自把顾客送到了大南街上。

      沟通有限，服务无限。深秋中递上的一杯温水、游客中心贴心的指路服务，不仅给外国顾客带来暖意，更为五爱市场增添荣耀。训练有素的五爱市场全体员工每天也都在用实际行动践行着“全情投入、全力以赴、全始全终”的企业服务理念。