五爱集团在打造营商环境的过程中，紧紧把握双重角色定位，按照“软硬兼施”“内外兼修”的策略，通过打造“五大体系”来实现构建五爱特色营商环境的目标。

一是打造特色的诚信体系，遵循发展之道。

      在打造建设诚信体系方面，集团软硬兼施，双向发力。一方面我们舆论倡导，通过广播、宣传板、条幅及开展诚信经营商户评选等多形式引导商户诚信经营。另一方面，我们通过业户管理公约，商户诚信经营档案等建立完善的征信体系。从目前的效果来看，五爱市场的诚信体系建设已脱胎换骨、更上层楼。

二是打造特色的服务体系，培育发展之本。

      在打造服务体系方面，集团内外兼修，齐头并进。对内完善功能服务体系，建设了电商、物流、金融、餐饮等等配套项目，规范简化了业务服务审批流程，推进了智慧市场项目；对外紧紧围绕“一带一路”，实施走出去战略，2017年将继续带领业户拓展外贸途径。

三是打造特色的党建体系，凝合发展之力。

      坚持党政同源，凝合发展。站在提高集团党建的高度对打造营商环境工作进行了工作部署，设立了共产党员示范岗，开展了“一名党员一面旗”活动。

四是打造特色的文化体系，提炼发展之魂。

      一是企业层面，集团围绕安全、稳定、改革、发展这些企业文化核心要素，延展丰富“五爱”核心内涵，出台了企业的CIS手册、完善了企业各项制度。二是在市场层面，将“诚信”“务实”“创新”“开拓”作为五爱精神予以推广引领，力求通过内外合力，构建五爱之魂，统领全体五爱人。

五是打造特色的安全体系，筑牢发展之基。

      站在全局的高度，全力打造安全体系，成立了五爱安全指挥中心，制定出台了完整科学的安全保障制度，实行一岗双责，实施“三级”管控，形成了人、物、技多重安全防范管控体系，为市场的健康、良性、安全运营奠定了基础，也为打造特色营商环境夯基铺路。

战略发展部  李文鹏